商枢老板工作台
运行中
-今日新线索
-待首触
-正在对话
-待处理升级
-今日预约
-成交意向
-自动率
转化漏斗
升级预警
- 暂无
触手状态
渠道 ROI
| 来源 | 线索 | 成交 | 转化率 |
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员工任务排行
| 负责人 | 完成 | 待办 | 完成率 |
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近 7 天趋势 线索 / 消息量
任务中心
| SLA | 类型 | 状态 | 负责人 | 结果 | 操作 |
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数据雷达 主动搜寻潜在客户：POI/招标/企业信号
雷达发现线索
| 来源 | 名称 | 地区 | 备注 |
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内容工厂 AI 生成种草/知识文案 → 先审后发
发布队列
| 标题 | 平台 | 状态 | 来源 | 操作 |
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话术 A/B 效果对比 同一场景两组话术，按实际效果择优
话术模板库 先审后发，审核通过才进入 A/B 投放
| 场景 | 分组 | 话术 | 状态 | 发送 | 正向率 | 操作 |
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-累计缺口
-待处理
-P0 紧急（被问≥3次）
-已补入库
知识缺口队列 客户问倒商枢的每一次，都是知识库升级机会
| 优先级 | 问题 | 被问次数 | 状态 | 草稿 | 操作 |
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获客渠道中心
四类渠道，填好凭据即启用运营。未填写凭据的渠道，视为放弃该渠道获客——配置后才会启动，避免空跑。
存量客户导入 有现成客户名单？CSV 一键导入，直接进入运营闭环
客户列表
| 姓名 | 手机号 | 来源 | 意向 | 生命周期 | 地区 | 导入时间 |
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-今日处理
-微信触达占比
-知识库条目
演示中数据模式
线索处理线 数据采集 → 归类分拣 → 入池 → 攻克 → 成交 → 转介绍
内容供给线 TC99知识库 → B6分析 → AGENT活学活用 → 辅助成交 → 软硬广告/活动/促销 → 转介绍 / 救活丢失线索
进化层 · 三循环反哺 平台跨商户学习，按行业下发（跨租户数据开启后激活）
-知识缺口闭环率
-话术 A/B 择优
-转介绍/救活/休眠
0本周下发成果
管道数据
| 手机号 / 标题 | 类型 | 来源 | 意向 | 阶段 | 时间 |
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处理时间线
- 点击上方数据查看处理时间线
休眠池 / 救活队列 7 天未回应的线索自动进入休眠，一键唤醒并生成救活任务
| 手机号 | 姓名 | 休眠天数 | 最后互动 | 意向 | 状态 | 操作 |
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转介绍管理 成交客户带来新客户，记一条即入线索池
| 被推荐人 | 推荐人 | 时间 |
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-预约
-到店中
-成交
-流失
-成交率
新建接待单 线上谈成 → 自动生成接待单 → 分配 → 照单接待
接待单列表
| 客户 | 意向 | 购买力 | 状态 | 负责人 | 创建时间 | 要点/摘要 | 操作 |
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-缺口待解答
-线索待判定
-预警未处理
A · 知识缺口待补齐 解答入库后自动生成话术，智能体即学会
| 问题 | 被问 | 优先级 | 状态 | AI草稿 | 操作 |
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B · 可疑线索判定 时间/出处/判断/疑问/怀疑/问询 六要素
| 时间 | 出处 | 判断 | 疑问 | 怀疑 | 问询 | 操作 |
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C · 预警与事件
| 级别 | 类型 | 时间 | 描述 | 建议 | 操作 |
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通知设置 企业微信群机器人 Webhook：预警 / 接待提醒 / 周报推送到你的企业微信（企微群添加「群机器人」复制地址）
全局控制
暂停后所有渠道的 AI 自动回复停止，客户消息会得到"系统维护中"提示，适合突发情况一键刹车。
触手启停
单平台出问题只停该平台，不影响其他渠道。
商枢 · 南京陶财玖玖网络科技有限责任公司 · M0 演示版